Типоbi питання та biдпоbiдi на них

Будь ласка, перед зверненням до нашої команди, ознайомтесь з питаннями та відповідями нижче, можливо Ваша відповідь вже там.

Після купівлі авто на аукціоні повинні пройти такі процеси підготовки до відправлення:
1. Доставка авто на термінал
2. Букінг (привласнення авто номера в контейнері)

3. Завантаження авто в контейнер
4. Завантаження контейнерів на судно
5. Відправка судна в рейс за розкладом перевізника

– перераховані вище процеси починаються тільки тоді, коли документи на авто (title) доставленні на термінал до авто;
– орієнтовна дата відправлення та прибуття судна буде відома тільки після того, як судноплавцем буде сформована логістика перевезення.

За тиждень до прибуття авто в порт відвантаження Вам необхідно буде:
1. Надати нам копії (або фото) персональних документів (паспорт та ІПН) людини, на яку буде розмитнюватись авто, та в подальшому ставитись на облік;

2. За день-два оплатити послуги логістики та брокера, а також разом з цим оплатити послуги з доставки авто з порту до Вас євакуатором, а також послуги за паркінг в порту.

– після прибуття та вигрузки авто в порту, Вам, за запитом, можуть бути надісланні фото та відео вигрузки автомобіля; – оплата готівкою можлива в Черкасах та в Одесі, в валюті за курсом на день оплати або в гривні; – оплата логістики відбувається ТІЛЬКИ в доларах США; – оплата на митницю або в США проводяться ВИКЛЮЧНО через Приватбанк або через Монобанк.

Після того, як судно стало на вигрузку в Одесі:
1. Відкриття контейнера та вивантаження авто з контейнера відбувається протягов одного-двох тижнів. На швидкість відкриття контейнера вплинути ніяк не можна.

2. В день відкриття контейнера Ви отримуєте від нас квитанцію на оплату митного платежу, оплатити потрібно день в день або на наступний день, так як процес розмитнення відбувається тільки після оплати митного платежу. Процес розмитнення триває до 4 робочих днів.

3. Потім Ви отримуєте митну декларацію, перевіряєте правильність внесення своїх данних та данних авто. Якщо митна декларація отримана до 14.30 то авто буде на видачу на наступний день, якщо митна декларація буде отримана в пятницю після 14.30 авто на видачу буде в понеділок.

4. Ви вказуєте адресу куди саме доставити авто на наше СТО або за Вашою адресою, також оплачується доставка авто євакуатором, якщо не було сплачено раніше.

5. Ви надаєте нам адресу Нової пошти, для відправки документів на авто. Документацію на авто Ви отримуєте через тиждень-два після того, як авто вийде з порту.

Доставка автомобіля євакуатором по Україні відбувається так:
1. Якщо авто відправляється на Ваше СТО або за Вашою адресою, то Ви отримуєте номер телефону водія євакуатора для координування доставки авто до Вас;

2. Якщо авто відправляється на наше СТО, то Ви отримаєте повідомлення про прибуття авто вже від нас, номер телефону водія євакуатора надається Вам за запитом.

Перелік документів на авто, а також Ваші подальші дії після ремонту авто:
1. Разом з авто Ви отримуєте пакет документів, а саме:

– техпаспорт на авто (title)
– інвойс про оплату авто
– митна декларація
– видатковий ордер;

2. Після отримання документів та ремонту або ТО Вам необхідно буде пройти сертифікацію та пройти реєстрацію авто в сервісному центрі МВС.

– коли отримуєте документи на автомобіль, перевірьте правильність внесення Ваши персональних данних та інформації про авто.

Відповіді на поширені запитання

В наших менеджерів є перелік всіх документів, які можуть бути переробленні в США, в середньому цей процес займає біля 45 днів, але в кожному окремому випадку час може відрізнятися

В середньому доставка триває близько 1.5 місяці, тільки з портів Каліфорнії та Вашингтону доставка буде довшою, біля 2.5 місяців

Перша оплата, це оплата інвойсом за саме авто та комісія аукціона, оплачується в доларах США. Наступна оплата буде за тиждень до прибуття авто в Одесу, це оплата митного платежу в гривні, а також оплата логістики та портового комплексу, ці оплати будуть готівкою в доларах США, можлива оплата, як в Черкасах так і в Києві

(всі оплати проводяться ВИКЛЮЧНО через Приватбанк або через Монобанк)

Роботою з видачі Вашого авто, а саме: підготовка всіх документів та прийом контейнера, відкриття контейнера та фото/відео звіт, оформлення супутньої документації та видача авто

В середньому 7 робочих днів

З авто Ви отримуєте видатковий ордер з порту Одеси, всі інші документи Ви отримаєте поштою

Ми не рекомендуємо цього робити, так як авто буде без документів, тільки з видатковим ордером, а документи на авто пересилають поштою

З повагою, група LeMax Auto